Social responsibility
2020年是“希望在線”教育公益平臺(tái)上線三周年，過(guò)去三年“希望在線”集合了好未來(lái)旗下多個(gè)學(xué)科類和素質(zhì)類課程，覆蓋到部分貧困地區(qū)和邊遠(yuǎn)山區(qū)的孩子。與此同時(shí)，好未來(lái)公益也在探索從“出錢”、“出力”向“出心”的轉(zhuǎn)變。
以下內(nèi)容為好未來(lái)創(chuàng)始人張邦鑫在2017年“希望在線”上線時(shí)的講話，從中可以看出好未來(lái)的公益足跡和社會(huì)責(zé)任觀。
教育公益前提是盡到本分
我們認(rèn)為，在談?wù)撘粋€(gè)企業(yè)實(shí)踐社會(huì)責(zé)任的時(shí)候，首先要看企業(yè)是否盡到對(duì)客戶、對(duì)員工的責(zé)任。一個(gè)做不好本職工作的企業(yè)，很難去談社會(huì)責(zé)任。我經(jīng)常跟小伙伴開(kāi)玩笑說(shuō)，如果一個(gè)人對(duì)父母不孝順，對(duì)朋友不夠意思，與同事處不好關(guān)系，我不認(rèn)為他應(yīng)該去做公益。先解決好本份的事情，再做好公益的事情。好未來(lái)一直是這種認(rèn)知。
所以，在教育培訓(xùn)行業(yè)，我們一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。我們對(duì)每個(gè)加入好未來(lái)的伙伴進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)，會(huì)告訴他們“教不好學(xué)生等于偷錢和搶錢”。這話有點(diǎn)粗暴，但我們的確是這么想的，它反過(guò)來(lái)倒逼我們必須提供穩(wěn)定、高品質(zhì)的教育服務(wù)。為此，好未來(lái)這些年做了大量投入。好未來(lái)內(nèi)容研發(fā)團(tuán)隊(duì)有四五百人，一年研發(fā)費(fèi)用會(huì)投入好幾億（編者注：這是2017年數(shù)據(jù)，目前好未來(lái)研發(fā)團(tuán)隊(duì)超過(guò)6000人，一年研發(fā)費(fèi)用數(shù)十億元），我們希望用科技推動(dòng)教育進(jìn)步，推動(dòng)教育行業(yè)從傳統(tǒng)的中醫(yī)模式走向以西醫(yī)為主的模式。
今天社會(huì)對(duì)教育效果的唯一評(píng)估方式是考試。但是一次考試獲取的數(shù)據(jù)量和信息量太小，會(huì)帶來(lái)很多問(wèn)題。我們希望通過(guò)好未來(lái)的智能教學(xué)系統(tǒng)（ICS）和智能練習(xí)系統(tǒng)（IPS），把學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課上聽(tīng)講、課后作業(yè)等各個(gè)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確記錄下來(lái)，這樣能夠更全面地了解一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而基于不同學(xué)生的情況推送個(gè)性化作業(yè)。這和原來(lái)的教育有本質(zhì)區(qū)別。在這個(gè)過(guò)程中，老師不是不重要了，而是更重要了。通過(guò)科技手段，老師可以從低水平的重復(fù)勞動(dòng)中解脫出來(lái)，做更有意義的事情。所以，好的教育本身就是公益，做好教育培訓(xùn)，既有經(jīng)濟(jì)效益，也有社會(huì)效益。
從出錢、出力到出心
清華大學(xué)公益慈善研究院鄧國(guó)勝老師、希望工程發(fā)起人徐永光老師，都談到公益從1.0時(shí)代到3.0時(shí)代的進(jìn)化。坦白地講，這些過(guò)程好未來(lái)都經(jīng)歷過(guò)。第一階段始于2008年汶川地震，那時(shí)好未來(lái)還很小，捐助成立了兩所希望小學(xué)。當(dāng)時(shí)我心里的一個(gè)目標(biāo)，就是未來(lái)10年好未來(lái)能夠捐助100所希望小學(xué)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，那兩所學(xué)校雖然叫做學(xué)而思希望小學(xué)，但是我們真正幫助師生做到的事情，與設(shè)想的目標(biāo)差距很大。
每年夏天好未來(lái)“同一課堂”會(huì)派老師和志愿者去邊遠(yuǎn)地區(qū)支教。出錢容易，出力難，這個(gè)事情堅(jiān)持了幾年。直到過(guò)去兩三年，我們發(fā)現(xiàn)任何一家企業(yè)的力量都是有限的。而這兩三年互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌，技術(shù)進(jìn)步太快。我們開(kāi)始思考為那些相對(duì)貧困地區(qū)的學(xué)生能做點(diǎn)什么？好未來(lái)目前基礎(chǔ)東西已經(jīng)成型，比如直播系統(tǒng)、題庫(kù)在商業(yè)化產(chǎn)品上已初具規(guī)模。
幫助別人 更完善自我
企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅是幫助別人，更是完善自我。好未來(lái)在多年發(fā)展過(guò)程中深刻感受到這一點(diǎn)。很多時(shí)候，我們的出發(fā)點(diǎn)都是為對(duì)方著想，但最后完善了自己。
也有很多人不理解，不止行業(yè)伙伴，甚至不少內(nèi)部伙伴，都說(shuō)你沒(méi)有花那么多時(shí)間培養(yǎng)我們的校長(zhǎng)，卻花那么多時(shí)間做行業(yè)培訓(xùn)。其實(shí)我們的出發(fā)點(diǎn)是，與其很多中小機(jī)構(gòu)上門取經(jīng)、交流，不如干脆一起上課，組團(tuán)解決困惑，如此一來(lái)，這些教育科技公司通過(guò)未來(lái)之星取得了一定收獲。看到它們成長(zhǎng)，拿到新一輪投資，我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)非常有成就感。更重要的是，我們從它們身上看到了教育與科技結(jié)合的希望，它們的熱情帶給我們無(wú)窮動(dòng)力。我們是相互學(xué)習(xí)：小公司向大公司學(xué)管理和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大公司向小公司學(xué)創(chuàng)新和活力。
這些年，好未來(lái)設(shè)了全員公益日，每位員工可以拿出一個(gè)工作日申請(qǐng)做公益或履行社會(huì)責(zé)任。這個(gè)過(guò)程不僅僅幫助那些需要幫助的人，而且?guī)椭覀兯茉炝艘粋€(gè)積極、樂(lè)觀、向上的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化。
教育公平需多方合力
經(jīng)濟(jì)是社會(huì)發(fā)展的速度，教育是社會(huì)發(fā)展的加速度。教育公平是社會(huì)穩(wěn)定和健康發(fā)展的重要保障。前不久，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過(guò)教育發(fā)展“十三五”規(guī)劃，提到要利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”發(fā)展，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共建共享，推動(dòng)教育公平。
作為教育企業(yè)，好未來(lái)的使命是“用科技推動(dòng)教育進(jìn)步”，好未來(lái)的公益使命是“用科技推動(dòng)教育均衡發(fā)展”。今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，與其做100所希望小學(xué)，不如通過(guò)教育信息化成果，借助科技杠桿，聯(lián)合各界力量在更大范圍內(nèi)促進(jìn)教育公平。
很開(kāi)心今天未來(lái)之星學(xué)員中的猿題庫(kù)、少年創(chuàng)學(xué)院、盒子魚等7家教育機(jī)構(gòu)積極拿出了優(yōu)質(zhì)教育資源參與平臺(tái)貢獻(xiàn)。南都公益基金會(huì)、中國(guó)發(fā)展研究基金會(huì)、西部陽(yáng)光農(nóng)村發(fā)展基金會(huì)、21世紀(jì)教育研究院等6家公益機(jī)構(gòu)也成為“希望在線”首批合作組織。
整體來(lái)看，教育公平分為城市內(nèi)的教育公平化和全國(guó)范圍內(nèi)的教育公平化。好未來(lái)對(duì)城市內(nèi)的教育公平化的貢獻(xiàn)可能微不足道，但我們希望通過(guò)“希望在線”匯聚更多人力、物力，把注意力和心力放眼全國(guó)，為包括中西部連片貧困地區(qū)4000萬(wàn)兒童在內(nèi)的學(xué)生提供有效幫助。
時(shí)間是最好的朋友。我們會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)嘗試迭代，希望每一步都能走得很扎實(shí)。林肯說(shuō)：我走得很慢，但我從不后退。希望借助科技互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)多方合力，讓“希望工程精神”薪火相傳，讓每個(gè)孩子都能享受到優(yōu)質(zhì)教育資源。
